Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). La resumimos en una frase: solo pedimos lo necesario para responderte, no usamos rastreadores y no vendemos ni cedemos tus datos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Alvaro Molina Dueñas (Altiora Digital Studio)
- NIF/CIF: 02339448A
- Domicilio: Calle Capitán Cortés, 19, bloque A11, 4.º A, 45600 Talavera de la Reina (Toledo)
- Email de contacto para privacidad: altioradigitalstudio@gmail.com
2. Qué datos tratamos
- Datos que nos das al pedir presupuesto: nombre, email o teléfono, nombre de tu negocio (opcional), tipo de negocio, lo que necesitas, el plazo y el mensaje que quieras añadir (opcional).
- Datos de las comunicaciones que mantengamos contigo por email, teléfono o WhatsApp.
- Datos técnicos mínimos: como cualquier web, el proveedor de alojamiento registra de forma temporal la dirección IP y los datos técnicos de las peticiones para garantizar la seguridad del servicio. No usamos herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento.
Los campos marcados como obligatorios en el asistente son necesarios para poder responderte; si no los facilitas, no podremos atender tu solicitud.
3. Para qué los usamos y con qué base jurídica
- Atender tu solicitud de presupuesto o consulta y enviarte un acuse de recibo. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Gestionar la relación contractual si llegamos a trabajar juntos. Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
- Proteger la web frente a abusos (por ejemplo, limitar envíos repetidos o automáticos) y mantener su seguridad. Base jurídica: nuestro interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD).
No enviamos comunicaciones comerciales ni publicidad. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Cómo funciona el asistente de presupuesto
Cuando pulsas "Enviar solicitud", tus respuestas se envían a nuestro correo a través de los servicios de Google (Google Apps Script y Gmail) y se guardan en una hoja de cálculo privada de Google, a la que solo accede el equipo del estudio, para poder hacer seguimiento. Si nos has dejado un email, te enviamos un correo de confirmación con el resumen de tu solicitud.
Si eliges enviarla desde tu propio programa de correo o por WhatsApp, eres tú quien nos la envía a través de esos servicios. Mientras rellenas el asistente, tus respuestas se conservan solo en tu navegador (almacenamiento de sesión) para que no las pierdas al cambiar de página, y se borran al cerrar la pestaña.
5. Durante cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes que no llegan a convertirse en encargo: 12 meses desde nuestro último contacto. Después las eliminamos.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años para la documentación mercantil y 4 años para la tributaria).
- Respuestas guardadas en tu navegador: hasta que cierras la pestaña.
Si retiras tu consentimiento o pides la supresión, los eliminamos antes, salvo obligación legal.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta, con contrato de encargo conforme al artículo 28 RGPD:
- Google (Gmail, Google Apps Script y Hojas de cálculo de Google): correo y registro de solicitudes.
- Hostinger International Ltd. (Chipre, Unión Europea), alojamiento de la web: servir las páginas y registros técnicos de seguridad.
- Servicio de avisos push, si está activado: avisarnos en el móvil de que ha llegado una solicitud.
Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta Meta como responsable independiente conforme a sus propias condiciones.
7. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia se ampara en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (para las empresas adheridas, como Google) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión de los datos.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a altioradigitalstudio@gmail.com con el asunto "Protección de datos", indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).
9. Menores de edad
Esta web se dirige a empresas y profesionales. Si eres menor de 14 años, no nos envíes tus datos: de acuerdo con el artículo 7 de la LOPDGDD, necesitaríamos el consentimiento de tus padres o tutores.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo:
- Conexión cifrada (HTTPS) y cabeceras de seguridad estrictas.
- Ningún recurso de terceros al navegar: tipografías e imágenes se sirven desde la propia web.
- Protección frente a envíos automáticos.
- Acceso restringido a las solicitudes, con verificación en dos pasos en la cuenta del estudio.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma de tratar tus datos, actualizaremos esta página e indicaremos la fecha de la última revisión al principio.